システム運用とシステム保守。どちらもシステムを安定稼働させ、利用者に快適な環境を提供するために欠かせない活動です。しかし、その目的や作業内容は異なります。
システム運用は、開発されたシステムを円滑に稼働させることが目的です。一方、システム保守は、システムの機能や性能を維持・向上させることを目的とします。
システム運用では、日常的なシステムの監視や操作を行います。障害発生時の対応や、ユーザーからの問い合わせ対応も重要な業務です。システムを安定的に稼働させるための定期的な点検やバックアップ作業、セキュリティ対策なども行います。日々の運用を通して得られた情報や課題は、システム改善に役立てられます。フリーランス向けではありますが、システム運用についてわかるサイトを見つけたので、詳しくはそちらを確認してみてください。
システム保守では、既存システムの機能追加や改修を行います。パフォーマンスの改善、セキュリティ強化なども含まれます。システムの老朽化を防ぎ、最新の技術や環境に適応させるためのアップデートも保守作業です。
保守作業には、予防保守と是正保守があります。予防保守は障害発生を未然に防ぐための作業です。是正保守は、発生した障害を復旧させるための作業です。どちらもシステムの安定稼働に欠かせません。
つまり、システム運用は、システムを安定稼働させるための日常的な活動。システム保守は、システムの機能や性能を維持・向上させるための活動です。
両者は密接に関連しており、効果的なシステム運用は保守作業の効率化につながります。一方で、適切な保守は安定したシステム運用を支えます。システム運用と保守を適切に行うことで、システムのライフサイクル全体を通して、最適なパフォーマンスと安定性を維持することが可能になります。そのため、システム運用とシステム保守は兼任するエンジニが多く、どちらの知識・スキルも身につけておくことが大切です。